EVLOYA

Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 27 Şubat 2026

Google Merchant Center · TikTok Ads · Meta Ads · Pinterest · X (Twitter) · Snapchat Uyumlu

Evloya, müşterilerine kişisel bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini işletmektedir. Hizmetler Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. İşbu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bir satın alma gerçekleştirdiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve içeriğini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Hizmet Şartları ile bu politika arasında çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinize ilişkin konularda bu politika geçerlidir.

Aşağıdaki kategorilerde kişisel bilgi toplayabilir veya işleyebiliriz:

•     İletişim bilgileri: adınız, fatura/kargo adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

•     Finansal bilgiler: kredi/banka kartı bilgileri, işlem ayrıntıları ve ödeme onayı.

•     Hesap bilgileri: kullanıcı adı, parola, güvenlik soruları, tercih ve ayarlar.

•     İşlem bilgileri: sepete eklenen, satın alınan, iade/değişim edilen ürünler ve geçmiş işlemler.

•     İletişim kayıtları: müşteri destek taleplerinizde paylaşılan bilgiler.

•     Cihaz ve teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi ve benzersiz tanımlayıcılar.

•     Kullanım ve davranış verileri: sayfalar, tıklamalar, ziyaret süresi, alışveriş hunisi adımları.

•     Reklam etkileşim verileri: reklam görüntülemeleri, tıklamalar ve dönüşüm olayları.

Web sitemiz; çerezler, piksel etiketleri, web işaretçileri ve benzeri takip teknolojileri kullanmaktadır. Bu teknolojiler aracılığıyla ziyaretçi davranışını analiz ediyor, reklam kampanyalarımızın performansını ölçüyor ve kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyoruz.

2.1 Zorunlu Çerezler

Sitenin temel işlevleri için gereklidir: alışveriş sepeti, oturum yönetimi ve güvenlik doğrulaması. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.

2.2 Analitik Çerezler

Ziyaretçi davranışını anlamak ve site performansını iyileştirmek amacıyla aşağıdaki araçları kullanıyoruz:

•     Google Analytics 4 (GA4): Sayfa görüntülemeleri, oturum süreleri, trafik kaynakları ve dönüşüm hunisi analizleri için veri toplar. Google'ın gizlilik politikası: https://policies.google.com/privacy

•     Google Tag Manager (GTM): Tüm etiket ve piksel kodlarının merkezi yönetimini sağlar.

2.3 Reklam ve Yeniden Pazarlama Çerezleri

•     Google Ads Dönüşüm Takibi: Reklamlarımıza tıkladıktan sonra gerçekleştirdiğiniz satın alma ve form doldurma gibi işlemleri ölçer.

•     Google Yeniden Pazarlama Pikseli: Sitemizi daha önce ziyaret eden kullanıcılara Google Arama, YouTube ve Display ağında kişiselleştirilmiş reklam gösterir.

•     Google Customer Match: Şifreli (hash) e-posta adresleri aracılığıyla mevcut müşterilere veya benzer kitlelere ulaşmak için kullanılabilir.

•     TikTok Pixel: Sitemizde gerçekleştirilen olayları (sayfa görüntüleme, sepete ekleme, satın alma vb.) TikTok'a iletir; dönüşüm takibi, özel kitle oluşturma ve Lookalike Audience hedeflemesi için kullanılır. TikTok Pikseli, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve etkileşim verilerini toplar.

•     TikTok Events API (Shopify entegrasyonu): Sunucu tarafı veri paylaşımıyla reklam optimizasyonu ve ilişkilendirme doğruluğunu artırır.

•     Meta Pixel (Facebook & Instagram): Sitemizde gerçekleştirilen olayları Meta'ya iletir; dönüşüm takibi, yeniden hedefleme ve Lookalike Audience oluşturma amacıyla kullanılır. Meta'nın gizlilik politikası: https://www.facebook.com/privacy/policy

•     Meta Conversions API (CAPI): Sunucu tarafı veri aktarımıyla Meta Pixel'i destekler ve reklam ölçüm doğruluğunu artırır.

•     Pinterest Tag: Pinterest'te gösterilen reklamların dönüşümlerini ölçer ve yeniden hedefleme listeleri oluşturur. Pinterest'in gizlilik politikası: https://policy.pinterest.com/privacy-policy

•     X (Twitter) Pixel: X platformundaki reklamlara tıklayan kullanıcıların site davranışlarını izler ve dönüşüm takibi yapar. X'in gizlilik politikası: https://twitter.com/en/privacy

•     Snapchat Pixel: Snapchat reklamlarına tıklayan kullanıcıların site etkileşimlerini ölçer. Snapchat'in gizlilik politikası: https://snap.com/tr-TR/privacy/privacy-policy

2.4 Çerez Tercihlerinizi Yönetme

Tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir. Ayrıca aşağıdaki platform araçlarıyla reklam tercihlerinizi yönetebilirsiniz:

•     Google Reklam Ayarları: https://adssettings.google.com

•     Google Analytics Devre Dışı Bırakma: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

•     TikTok Reklam Tercihleri: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

•     Meta Reklam Tercihleri: https://www.facebook.com/ads/preferences

•     Pinterest Reklam Tercihleri: https://pinterest.com/settings/privacy

•     X (Twitter) Reklam Tercihleri: https://twitter.com/settings/account/personalization

•     Snapchat Reklam Tercihleri: https://www.snapchat.com/settings

•     Network Advertising Initiative (NAI) Opt-Out: https://optout.networkadvertising.org

•     Your Online Choices (AB): https://www.youronlinechoices.eu

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

•     Doğrudan sizden: hesap oluşturma, sipariş verme, iletişim formu doldurma veya bize e-posta gönderme sırasında.

•     Otomatik olarak: sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve takip teknolojileri aracılığıyla.

•     Shopify: ödeme işleme, sipariş yönetimi ve platform analitiği kapsamında.

•     Reklam platformları: Google, TikTok, Meta, Pinterest, X ve Snapchat'ten reklam etkileşim verileri.

•     İş ortakları ve üçüncü taraflar: kargo firmaları, ödeme sağlayıcılar ve analitik hizmetleri.

4.1 Hizmetleri Sağlama ve İyileştirme

Sipariş işleme, ödeme onayı, kargo düzenleme, iade/değişim yönetimi, hesap oluşturma ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmak amacıyla bilgilerinizi kullanırız.

4.2 Reklam ve Yeniden Pazarlama

Reklam platformları aracılığıyla kişisel bilgilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

•     Google Ads: Arama ağı, YouTube ve Display ağında yeniden pazarlama (remarketing) reklamları göstermek; dönüşüm takibi yapmak.

•     TikTok Ads: TikTok platformunda kişiselleştirilmiş reklam göstermek; özel kitle ve Lookalike Audience oluşturmak; Shopify entegrasyonu aracılığıyla sunucu tarafı veri paylaşımı yapmak.

•     Meta Ads (Facebook & Instagram): Sosyal medya platformlarında yeniden hedefleme reklamları göstermek; CAPI aracılığıyla dönüşüm ölçümü yapmak.

•     Pinterest Ads: Pinterest'te ürün reklamları göstermek ve dönüşümleri izlemek.

•     X (Twitter) Ads: X platformunda hedefli reklam göstermek.

•     Snapchat Ads: Snapchat'te hedefli reklam göstermek.

•     E-posta ve SMS pazarlama: açık rızanız veya yasal dayanak kapsamında promosyon mesajları göndermek.

4.3 Analiz ve Optimizasyon

Site trafiğini analiz etmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, A/B testleri yürütmek ve reklam bütçemizin verimliliğini ölçmek için kullanım verilerinden yararlanırız.

4.4 Güvenlik ve Sahtekarlık Önleme

Hesap doğrulama, güvenli ödeme, yetkisiz erişimi engelleme ve sahte işlemleri tespit etme amacıyla kişisel bilgilerinizi işleriz.

4.5 Hukuki Yükümlülükler

Yürürlükteki yasalara uymak, yetkili mercilerin taleplerine yanıt vermek ve politikalarımızın ihlallerini araştırmak amacıyla kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz.

5.1 Altyapı ve Ödeme

•     Shopify Inc.: Mağaza altyapısı, ödeme işleme, sipariş yönetimi ve barındırma. https://www.shopify.com/legal/privacy

•     Kargo ve lojistik sağlayıcıları: Teslimat için ad, adres ve sipariş bilgileri.

•     Ödeme sağlayıcılar: Güvenli ödeme işlemi için finansal veri.

5.2 Reklam Platformları

•     Google LLC: Google Ads, GA4, GTM ve Yeniden Pazarlama kapsamında dönüşüm ve kitle verileri. https://policies.google.com/privacy

•     TikTok Technology Limited: TikTok Pixel ve Events API kapsamında dönüşüm, kitle ve davranış verileri. https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy

•     Meta Platforms Inc. (Facebook & Instagram): Meta Pixel ve CAPI kapsamında dönüşüm ve kitle verileri. https://www.facebook.com/privacy/policy

•     Pinterest Inc.: Pinterest Tag kapsamında dönüşüm ve kitle verileri. https://policy.pinterest.com/privacy-policy

•     X Corp. (Twitter): X Pixel kapsamında reklam dönüşüm verileri. https://twitter.com/en/privacy

•     Snap Inc. (Snapchat): Snapchat Pixel kapsamında reklam dönüşüm verileri. https://snap.com/tr-TR/privacy/privacy-policy

5.3 Diğer Durumlar

•     Yasal yükümlülükler: Mahkeme kararı, arama emri veya resmi talep kapsamında yetkili mercilerle.

•     Ticari işlemler: Birleşme, devralma veya iflas durumlarında ilgili taraflarla.

•     Açık rıza: Siz talep ettiğinizde veya açık onay verdiğinizde belirli üçüncü taraflarla.

Google Merchant Center ve benzeri platformlara ürün listeleme için ürün feed'i (veri beslemesi) sağlıyoruz. Bu feed'ler; ürün adı, fiyat, stok durumu, görseller ve açıklamalar gibi genel ürün verilerini içerir. Bu veriler kişisel bilgi niteliği taşımaz; ancak şeffaflık adına aşağıdaki hususları bildiririz:

•     Ürün feed'leri Google Merchant Center, Meta Commerce Manager, Pinterest Katalog ve benzeri platformlara otomatik veya manuel olarak iletilir.

•     Fiyat ve stok bilgileri güncel tutulmakta; otomatik güncelleme (otomatik ürün güncellemeleri) özelliği etkinleştirilebilir.

•     XML sitemap ve ürün feed URL'leri ilgili platformlarla paylaşılmaktadır. Bu URL'lere erişim, tarayıcı robotlarına ve ilgili platform altyapısına açık olabilir.

•     Feed aracılığıyla herhangi bir kişisel müşteri verisi (isim, adres, e-posta vb.) paylaşılmamaktadır.

Platform bazında opt-out (devre dışı bırakma) bağlantıları:

•     Google: https://adssettings.google.com

•     TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy (Uygulama içi: Profil > Ayarlar > Gizlilik > Reklamlar)

•     Meta (Facebook/Instagram): https://www.facebook.com/ads/preferences

•     Pinterest: https://pinterest.com/settings/privacy

•     X (Twitter): https://twitter.com/settings/account/personalization

•     Snapchat: https://www.snapchat.com/settings (Uygulama içi: Ayarlar > Gizlilik Kontrolleri > Reklamlar)

•     NAI (Reklam Ağı Çıkışı): https://optout.networkadvertising.org

•     Your Online Choices (Avrupa): https://www.youronlinechoices.eu

Hizmetler Shopify tarafından barındırılmaktadır. Shopify, mağazamızla ve diğer satıcılarla olan etkileşimlerinizden elde ettiği verileri gelişmiş özellikler sunmak amacıyla kullanabilir. Bu gibi durumlarda kişisel bilgilerinizin işlenmesinden Shopify sorumludur.

•     Shopify Tüketici Gizlilik Politikası: https://www.shopify.com/legal/privacy

•     Shopify Gizlilik Portalı (hak kullanımı): https://privacy.shopify.com/en

Sitemiz, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine yönlendiren bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Bu tür siteleri ziyaret etmeden önce ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz. Sosyal medya platformlarında paylaştığınız bilgiler, söz konusu platformların politikalarına tabi olup sınırlama olmaksızın diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.

Hizmetlerimiz çocuklar için tasarlanmamıştır. Yaşadığınız yargı bölgesindeki yasal reşit olma yaşının altındaki bireylerden kasıtlı olarak kişisel bilgi toplamayız. Çocuğunuzun bize bilgi sağladığını düşünüyorsanız, bilgilerin silinmesi için info@evloya.com adresinden bize ulaşabilirsiniz. 16 yaşın altındaki bireylere ait kişisel bilgilerin kasıtlı olarak satıldığına veya paylaşıldığına dair bir bilgimiz bulunmamaktadır.

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, ifşa ve değişiklikten korumak için endüstri standardı teknik ve idari önlemler uygulamaktayız. Bununla birlikte, internet üzerinden hiçbir iletimin veya elektronik depolamanın %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

Bilgilerinizi; hesabınızı sürdürmek, yasal yükümlülükleri yerine getirmek, uyuşmazlıkları çözmek veya sözleşme hükümlerini uygulamak için gerekli olan süre boyunca saklarız. Bu süre geçtikten sonra veriler güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak aşağıdaki haklardan yararlanabilirsiniz:

•     Erişim hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep edebilirsiniz.

•     Silme hakkı: Kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

•     Düzeltme hakkı: Hatalı veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.

•     Veri taşınabilirliği: Verilerinizin makine okunabilir formatta bir kopyasını alabilirsiniz.

•     İtiraz ve kısıtlama: Belirli işleme faaliyetlerine itiraz edebilir veya bunları kısıtlayabilirsiniz.

•     Reklam opt-out: Kişiselleştirilmiş reklam gösteriminden Bölüm 7'deki bağlantılar aracılığıyla çıkabilirsiniz.

•     İletişim tercihleri: Pazarlama e-postalarındaki abonelikten çıkma bağlantısıyla iletişimleri durdurabilirsiniz.

Hakları kullanmak için info@evloya.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Kimlik doğrulaması gerektirebilir; talebinize yasal süreler içinde yanıt veririz. Talepleriniz nedeniyle herhangi bir ayrımcılık uygulanmaz.

Kişisel bilgileriniz; Türkiye, Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Amerika Birleşik Devletleri veya diğer ülkelerdeki sunucularda işlenebilir ve saklanabilir. Google, TikTok, Meta, Pinterest, X ve Snapchat gibi reklam platformları ABD başta olmak üzere çeşitli ülkelerde veri depolayabilir.

AEA veya Birleşik Krallık dışına yapılan aktarımlarda Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs) veya eşdeğer yasal mekanizmalar esas alınır.

Gizlilik Politikamızı uygulamalarımızdaki değişiklikleri, yeni reklam platformu entegrasyonlarını veya yasal gereklilikleri yansıtmak amacıyla güncelleyebiliriz. Revize edilen politika bu web sitesinde yayınlanır ve "Son Güncelleme" tarihi güncellenir. Önemli değişiklikler söz konusu olduğunda sizi e-posta veya site bildirimi aracılığıyla bilgilendirmeye çalışırız.

Gizlilik uygulamalarımız hakkındaki sorularınız veya bir hakkınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

•     E-posta: info@evloya.com

•     Adres: Turgut Reis Mah. 411 Sok. No:1/A, Esenler, İstanbul, 34235, Türkiye

Gizlilik şikayetleri için öncelikle bizimle iletişime geçmenizi öneririz. İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak yerel veri koruma otoritesine de başvurabilirsiniz (örneğin: Kişisel Verileri Koruma Kurumu - KVKK).

© 2026 Evloya · info@evloya.com · Esenler, İstanbul

Google Merchant Center · TikTok Ads · Meta Ads · Pinterest · X (Twitter) · Snapchat