Yasal bildirim

EVLOYA

YASAL BİLDİRİM

evloya.com  |  info@evloya.com

Evloya, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak faaliyet gösteren bir e-ticaret işletmesidir. Bu yasal bildirim; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili AB/uluslararası düzenlemeler kapsamında hazırlanmıştır.

Bu belge aynı zamanda Google Merchant Center, Meta Business, TikTok For Business, Pinterest, X (Twitter) ve diğer dijital ticaret ve reklam platformlarının satıcı şeffaflığı, kimlik doğrulama ve tüketici koruma gerekliliklerini karşılamak amacıyla yayımlanmaktadır.

 

Ticari Unvan	Yusuf Batuhan Kasapoğlu
Marka / İşletme Adı	Evloya
Vergi Numarası	5270454866
Vergi Dairesi	Atışalanı Vergi Dairesi
MERSİS No	Şahıs işletmesi – MERSİS kaydı zorunlu değildir
İşletme Türü	Şahıs İşletmesi
Faaliyet Alanı	Cam Tablo, Kanvas Tablo, Pleksi Tablo, MDF Tablo üretimi ve online perakende satışı
Faaliyet Ülkesi	Türkiye Cumhuriyeti
Web Sitesi	evloya.com

 

 

Adres	Turgut Reis Mah. 411 Sok. No:1/A, Esenler / İstanbul / Türkiye 34235
Telefon	+90 541 716 77 97
WhatsApp	+90 541 716 77 97
E-posta	info@evloya.com
Çalışma Saatleri	Pazartesi – Cumartesi, 09:00 – 18:00
Yanıt Süresi	En geç 1 iş günü (mesai saatleri içinde)

 

Evloya, aşağıdaki kanun ve yönetmelikler çerçevesinde faaliyet göstermektedir:

3.1 Türk Mevzuatı

•       6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun – cayma hakkı, ayıplı mal, mesafeli sözleşmeler

•       6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun – e-ticaret hizmet sağlayıcısı yükümlülükleri

•       6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) – kişisel veri işleme, saklama ve aktarım

•       Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014 / 29188) – ön bilgilendirme, cayma hakkı prosedürleri

•       Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) – etbis.eticaret.gov.tr üzerinden kayıt ve bildirim yükümlülükleri

•       Türk Ticaret Kanunu (TTK) – ticari faaliyetlerin genel çerçevesi

3.2 Uluslararası ve AB Düzenlemeleri

•       GDPR (AB Genel Veri Koruma Tüzüğü, 2016/679) – AB/AEA ülkelerindeki kullanıcılara yönelik veri işleme standartları

•       ePrivacy Direktifi – çerez ve elektronik iletişim gizliliği

•       DSA (Digital Services Act) – AB'de dijital hizmet sağlayıcısı şeffaflık gereklilikleri

•       PCI-DSS – ödeme kartı endüstrisi veri güvenliği standartları (Shopify altyapısı üzerinden sağlanmaktadır)

Evloya, aşağıdaki ürün kategorilerinde sipariş üzerine üretim ve online perakende satışı yapmaktadır:

•       Cam Tablo – UV baskı teknolojisiyle üretilen dekoratif cam tablolar

•       Kanvas Tablo – Tuval baskı tekniğiyle hazırlanan çerçeveli ve çerçevesiz tablolar

•       Pleksi Tablo – Şeffaf akrilik yüzeye UV baskı ürünleri

•       MDF Tablo – Ahşap yüzeye baskı ve dekoratif ahşap objeler

Tüm ürünler sipariş üzerine özel olarak üretilmekte olup standart stoktan satış yapılmamaktadır. Bu nedenle üretim süreci siparişin onaylanmasının ardından başlamaktadır.

5.1 Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketiciler, ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik Madde 15):

•       Tüketicinin özel talebi veya kişisel ihtiyacına göre üretilen ürünler (özel ölçü, kişiye özel tasarım vb.)

•       Müşteri talebiyle üzerinde değişiklik yapılmış ürünler

Üretim hatası veya taşıma hasarı bulunan ürünler her koşulda değişim/iade kapsamındadır.

5.2 Garanti

Evloya ürünleri, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 2 yıl yasal garanti ile sunulmaktadır. Garanti kapsamı; üretim hatası, malzeme kusuru ve ayıplı mal durumlarını içermektedir. Normal kullanım dışı hasar ve doğal yıpranma garanti kapsamı dışındadır.

5.3 Ödeme ve Faturalandırma

•       Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden olup KDV dahildir.

•       Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT.

•       Ödeme işlemleri Shopify'ın PCI-DSS Level 1 uyumlu güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

•       Sipariş onayını takiben e-fatura veya e-arşiv fatura otomatik olarak iletilir.

6.1 Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca veri sorumlusu: Yusuf Batuhan Kasapoğlu (Evloya) – Turgut Reis Mah. 411 Sok. No:1/A, Esenler / İstanbul.

6.2 İşlenen Veri Kategorileri

•       Kimlik ve iletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon, adres)

•       Sipariş ve ödeme verileri (sipariş geçmişi, fatura bilgileri)

•       Dijital izleme verileri (IP adresi, çerez verileri, cihaz/tarayıcı bilgisi)

•       Davranışsal veriler (site içi gezinme, tıklama, dönüşüm olayları)

6.3 İşleme Amaçları

•       Siparişlerin işlenmesi ve teslimat organizasyonu

•       Müşteri hizmetleri ve iletişim yönetimi

•       Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-ticaret mevzuatı)

•       Pazarlama ve reklam faaliyetleri (açık rıza ile)

•       Reklam platformlarında dönüşüm ölçümü ve hedefleme (Meta Pixel, Google Analytics 4, TikTok Pixel vb.)

6.4 Yurt Dışı Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz KVKK'nın 9. maddesi kapsamında aşağıdaki uluslararası alıcılara aktarılabilir:

•       Shopify Inc. (Kanada/ABD) – e-ticaret altyapı ve ödeme işleme

•       Google LLC (ABD) – analitik, reklam ölçümü ve arama reklamcılığı

•       Meta Platforms Inc. (ABD) – sosyal medya reklamcılığı ve dönüşüm ölçümü

•       TikTok Inc. / ByteDance Ltd. (ABD/Singapur) – video reklam ve dönüşüm takibi

•       Pinterest Inc., X Corp., Snap Inc. (ABD) – reklam ve analitik

Söz konusu aktarımlar, ilgili taraflarla imzalanan Standart Sözleşme Maddeleri (SCCs) veya yeterlilik kararına dayanmaktadır.

6.5 Kullanıcı Hakları

KVKK Madde 11 kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve veri taşınabilirliği haklarınızı info@evloya.com adresine yazılı başvuru ile kullanabilirsiniz.

Evloya web sitesi ve sosyal medya kanallarındaki tüm içerikler (metin, görsel, video, tasarım, logo, marka adı) Evloya'nın münhasır mülkiyetindedir ve Türk Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu (FSEK) ile uluslararası telif hakkı sözleşmeleri kapsamında korunmaktadır.

•       İzinsiz kopyalama, çoğaltma, dağıtma veya ticari amaçla kullanma yasaktır.

•       Ürün görselleri ve tasarımları Evloya'ya özeldir; üçüncü taraflarca kullanılamaz.

•       "Evloya" marka adı ve logosu tescil edilmiş veya tescil başvurusunda bulunulmuş ticari marka niteliğindedir.

Web sitemiz; zorunlu, analitik, pazarlama ve fonksiyonel çerezler kullanmaktadır. Aktif izleme araçları:

•       Google Analytics 4 ve Google Tag Manager – oturum ve dönüşüm analizi

•       Meta Pixel – Facebook ve Instagram reklam dönüşüm ölçümü

•       TikTok Pixel – TikTok reklam dönüşüm takibi

•       Pinterest Tag, Snapchat Pixel, X Pixel – ilgili platform reklam ölçümü

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız veya sitemizin çerez yönetim aracı üzerinden güncelleyebilirsiniz. Çerez politikasının tamamına evloya.com/policies/cookies adresinden erişilebilir.

Evloya, web sitesinde yer alan bilgilerin güncel ve doğru olması için azami özeni göstermektedir. Bununla birlikte:

•       Teknik hatalar, internet kesintileri veya üçüncü taraf hizmet aksaklıklarından kaynaklanan gecikmeler Evloya'nın sorumluluğunda değildir.

•       Kargo firmasının operasyonel aksaklıklarından doğan gecikmeler için yasal çerçeve içinde çözüm sunulmaya çalışılır; doğrudan tazminat yükümlülüğü kargo firmasına aittir.

•       Üçüncü taraf platformlarda (sosyal medya, pazar yerleri) yer alan içeriklerin yönetimi ilgili platformların kurallarına tabidir.

•       Mücbir sebep halleri (doğal afet, salgın, savaş, grev vb.) nedeniyle yaşanan aksaklıklarda sorumluluk üstlenilmez.

Bu yasal bildirim ve Evloya ile müşteri arasındaki tüm sözleşmesel ilişkiler Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda öncelikle tüketici hakem heyeti başvurusu, akabinde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici başvuru kanalları:

•       Tüketici Hakem Heyeti: https://tuketici.ticaret.gov.tr

•       E-Devlet Tüketici Şikayeti: https://www.turkiye.gov.tr

•       AB ODR Platformu: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bu yasal bildirim, yürürlükteki mevzuat değişiklikleri veya platform gereklilikleri doğrultusunda önceden bildirim yapılmaksızın güncellenebilir. Güncel versiyon her zaman evloya.com adresinde yayımlanır.

Web sitesini kullanmaya devam etmeniz, güncel yasal bildirimi kabul ettiğiniz anlamına gelir.

 

Gizlilik Politikası	evloya.com/policies/privacy-policy
Hizmet Şartları	evloya.com/policies/terms-of-service
İade ve Değişim	evloya.com/policies/refund-policy
Kargo Politikası	evloya.com/policies/shipping-policy
Çerez Politikası	evloya.com/policies/cookies